Sú veci BAMAIN z Dubaja „fake“?

Tieto dni sme v Paríži bývali v hoteli oproti niekoľko poschodovému obchodu značky BALMAIN Paris. To mi pripomenulo BALMAIN obchod v Dubaji v známom obchodnom dome Dubai Marina Mall, ktorý na prvý pohľad vyzerá veľmi vierohodne (umiestnený hneď vedľa Dioru), preto by Vás ani nenapadlo zbystriť pozornosť. Naopak, nalákajú Vás na 70% zľavy.

Ak by ste si bližšie prehliadli visačky na ich tovare, zistíte, že tovar nie je vyrobený v Európe, ale v ázijských krajinách (Čína) a na visačkách nájdete aj gramatické chyby (tričko „Tee shirt“, dámske tričko označené ako „men“). To Vám už niečo napovie, lebo na svetových značkách ako je BALMAIN Paris by sa toto stať asi nemalo. Ale kto dnes pozerá visačky, najmä ak nakupujete v známom obchodnom dome vedľa Dior-u?

Po zaplatení Vám tovar zabalia do igelitových sáčkov, žiadne krabičky previazané šnúrkou ani žiadny následný hashtag #unboxing na instagrame nebude.

Zaujímalo nás preto v kancelárii, ako môže tento obchod fungovať, keď predávanie „fake“ výrobkov v UAEje prísne zakázané. Sú to naozaj falzifikáty? Skontaktovali sme preto značku BALMAIN v Paríži cez ich oficiálny web balmain.com a dostali od nich odpoveď:

„The BALMAIN GROUP has nothing to do with the store you mentioned; We are not sleing (poznámka: asi preklep, mysleli „selling“) MEN’S ITEM and do not manufacture in PRC.

It seems that these goods are manufactured and marketed by another local operator, distinct from our House, who had been assigned with rights over the brand BALMAIN for menswear only (poznámka: preto asi predávajú ženské tričká s označením „men“)for the UAE and was supposed to run its business and under its own responsibility.
It has come to our attention that this operator has significantly breached the rights of our House – including in telling its clients that its products were manufactured by our House, which is not the case – as a result of which we have referred the matter to the relevant authorities. (zdroj: emailová komunikácia  contact@customercare.balmain.com“

V našej ďalšej komunikácii nás módny dom PIERRE BALMAIN S.A.S. informoval aj o prebiehajúcom súdnom spore s týmto predajcom „PIERRE BALMAIN S.A.S. has opened a litigation process for some months against this company before courts and cannot share any information with customers, because of the confidentiality of the court actions, but please rest assured that legal steps have been taken.“ (zdroj: emailová komunikácia  contact@customercare.balmain.com“

Záver:

Ak sme správne pochopili, tento predajca má pravdepodobne nejaké oprávnenie predávať výhradne mužské oblečenie v Spojených arabských emirátoch pod značkou BALMAIN, avšak nejde o produkty značky BALMAIN Paris, ktoré vyrába módny dom PIERRE BALMAIN S.A.S. v Paríži.

Odporúčanie

Upozorňujeme, že keď si dáte vyhľadať obchod BALMAIN v Dubaji, nájde Vám okrem spomínaného v Dubai Marina Mall aj ďalšie, s podobným tovarom, preto odporúčame nakupovať len v obchodoch, ktoré sú uvedené na oficiálnej stránke módneho domu. „Please kindly note that in the UAE, our House markets ladieswear and kidswear only in our flagship store as mentioned in our online store locator at https://www.balmain.com/storelocator/us/#search/country/ae. (zdroj: emailová komunikácia  contact@customercare.balmain.com“

Samozrejme odporúčame si tovar pozorne prehliadnuť vrátane informácie, kde bol vyrobený („made in“).